През пролетта на 2025 година инспектори от Комисията за защита на потребителите предприемат внезапна проверка в хипермаркет на Кауфланд в град Плевен. Контролните органи избират на случаен принцип стоки, обозначени с ярки оранжеви етикети за намаление, за да проследят съответствието между обявената на рефлектиращата лавица цена и реалната стойност, която се начислява при преминаване през касовата система. При пет от избраните артикули устройството отчита старата, по-висока цена, въпреки че пред стоката стои евтиният промоционален етикет, докато при други седем артикули се наблюдава обратното състояние – касовият апарат продължава да привлича намалената сума, макар срокът на рекламната кампания да е изтекъл преди дни. Макар подобни разминавания първоначално да изглеждат като обикновени технически пропуски или грешки на мерчандайзерите, Административният съд в Плевен излиза с категорична позиция, че става въпрос за системна повторяемост. На 5 февруари 2026 година съдебният състав оставя в сила окончателна санкция от 50 000 лева срещу дружеството, позовавайки се на факта, че дружеството вече има влязла в сила Заповед номер 518 от 23 ноември 2020 година, с която държавният регулатор официално е забранил същата порочна практика. Когато подобни търговски несъответствия се умножат по стотици хиляди транзакции, малките суми формират сериозни финансови постъпления, което превръща казуса в обект на задълбочен анализ на съдебни мотиви, административни регистри и преписки от контролните институции.

Разследването на официалните документи разкрива сходни практики и в други градове на страната. През юни 2025 година проверка в столицата установява казус с рекламирани стъклени съдове за готвене марка Зелие, чиято промоция е разгласена чрез брошури в тираж от близо 40 000 екземпляра в рамките на една област. Намалението е обявено на петдесет процента, като старата цена от 3,59 лева е заменена с нова от 1,79 лева, а същият етикет е поставен на рафта в търговската зала. Контролната покупка обаче показва разлика между обявената и касовата сума. Корпоративните представители на Кауфланд обикновено защитават позицията си с технически затруднения и голям стоков обем, но съдебната практика приема, че системното повтаряне на грешки в полза на търговеца сочи към организационен модел. Статистиката показва активност от страна на регулаторите, като само през първите девет месеца на 2026 година Комисията за защита на потребителите издава девет принудителни административни мерки под формата на забрани за нелоялни търговски практики срещу Кауфланд България. Заедно с актовете от предходната година броят на официалните забранителни заповеди достига единадесет за период от четиринадесет месеца. Сред проверяваните случаи попадат казуси с рекламирани стоки като агнешко месо, чиито количества се изчерпват в рамките на часове след началото на акцията, както и таксуването на пластмасови кутии при покупка на насипни храни, което съдилищата квалифицират като нелоялна практика при липса на изричен избор от страна на клиента.

Взаимоотношенията между търговската верига и българските производители представляват следващото сериозно направление в контролните производства. Дългият път на стоките до щандовете на Кауфланд е обект на спорове с Комисията за защита на конкуренцията. Още през 2020 година антимонополният орган налага на компанията санкция от 343 417 лева за злоупотреба с по-силна позиция при преговорите с доставчика на спиртни напитки Кети-94. Тогава регулаторът установява, че след юли 2015 година веригата е наложила модел на поведение, който поставя партньорите в икономическа зависимост и изисква приемане на едностранно определени параметри. След продължителни съдебни процедури Върховният административен съд потвърждава санкцията. Процесите продължават и през следващите години, като на 8 май 2025 година Комисията за защита на конкуренцията налага две нови санкции на обща стойност 500 000 лева. Проверката тогава е фокусирана върху изискването за допълнителни плащания от доставчиците за маркетингови услуги, логистични дейности и оптимизация на стоковите потоци. Според констатациите на регулатора липсва обективно икономическо основание за тези суми, което означава прехвърляне на част от оперативните разходи на търговеца върху производителите. Дружеството обжалва наложените санкции пред административния съд, а паралелно с това на 21 май 2026 година антимонополният орган образува ново производство под номер КЗК/454/2026 за изследване на ценовата политика, отстъпките и договорните отношения между веригите и техните контрагенти.

Фискалният контрол също заема свое място в документалната история на дружеството. В края на ноември 2023 година органите на Националната агенция за приходите извършват проверка на мястото на разтоварване на пратки с маслиново масло Extra Virgin при вътреобщностно придобиване. Продуктът е класифициран като стока с висок фискален риск, което изисква предварително деклариране на транспортните данни за предотвратяване на данъчни нарушения. Тъй като това задължение не е изпълнено от Кауфланд България, е издадено наказателно постановление с глоба от 27 151,36 лева. След обжалване пред първоинстанционния съд, Административният съд София-град излиза с окончателно решение, с което потвърждава санкцията в пълен размер. По този начин контролът върху дейността на хипермаркетите обхваща едновременно защитата на потребителските права, антимонополните правила на пазара и фискалната дисциплина. Общият обем на окончателно потвърдените санкции по различните направления надвишава 420 000 лева, без да се включват висящите съдебни производства. Институционалните проверки продължават да следят спазването на нормативните изисквания в търговската мрежа, докато съдебната система оформя трайна практика по отношение на отговорността на големите търговски вериги при прилагането на техните ценови и търговски модели.

Към установените вече икономически и потребителски спорове се добавя и сериозната съдебна история около промоционалните количества и липсата на наличности в обектите. През април 2023 година Комисията за защита на потребителите налага санкция от 35 000 лева заради казус с рекламирана акумулаторна резачка Марка Парксайд с обявена цена 119,99 лева за периода от 3 до 9 април, като на шестия ден от кампанията продуктът вече е напълно изчерпан в търговската мрежа. Регулаторът третира случая като неизпълнение на предходна забрана по повод стара заповед от 2018 година, но Административният съд в Бургас отменя санкцията, приемайки че дружеството е обозначило предложението като налично до изчерпване на количествата и е актуализирало информацията си след свършването на стоката. Този съдебен акт показва необходимостта от прецизно отчитане на спечелените от компанията дела, за да се запази обективността на цялостния анализ.